Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Agendify trata, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). O Agendify é um sistema de gestão para profissionais autônomos, mantido por Arthur Utpadel, pessoa física, em Blumenau/SC.

1. Quem é o responsável por cada dado

O Agendify trata dois grupos de dados, com papéis diferentes na LGPD:

• Dados do profissional (quem cria a conta): o Agendify é o controlador. Decidimos como esses dados são usados para prestar o serviço.
• Dados dos clientes do profissional (quem agenda pelo link, ou é cadastrado pelo profissional): o profissional é o controlador e o Agendify é o operador. Tratamos esses dados apenas para que o profissional organize a própria agenda, seguindo as instruções dele.

Se você é cliente de um profissional e quer exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão), fale primeiro com ele. Também ajudamos: escreva para contato@agendifybr.com.br.

2. Quais dados tratamos

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria e outros do art. 5º, II, da LGPD). Não informe esse tipo de dado nos campos de observação.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço: agenda, link público, cadastro de clientes, financeiro, relatórios e preparação da nota fiscal. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar e-mails do serviço: confirmação de agendamento, lembrete, pedido de confirmação, cancelamento, cobrança e recuperação de senha. Base: execução de contrato e legítimo interesse do profissional em lembrar o cliente do atendimento (art. 7º, V e IX).
• Estimar o risco de falta (planos Pro e Premium): veja a seção 4. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cobrar a assinatura: pelo Mercado Pago. Base: execução de contrato.
• Segurança, prevenção de fraude e obrigações legais, como guardar registros de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15). Base: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Previsão de faltas

Nos planos Pro e Premium, o Agendify calcula para cada agendamento uma estimativa de risco de falta (baixo, médio ou alto), usando apenas: a antecedência da marcação, o dia e o horário do atendimento e o histórico do cliente com aquele profissional (atendimentos e faltas anteriores). O modelo não usa gênero, idade, endereço nem qualquer dado sensível.

A estimativa é um apoio à organização do profissional, que vê os motivos de cada risco e decide o que fazer. Quando o risco é alto, o sistema pode enviar ao cliente um e-mail pedindo que confirme ou cancele a presença. Nenhuma decisão é tomada exclusivamente de forma automática contra o cliente. Mesmo assim, você pode pedir informações sobre os critérios usados e a revisão da estimativa (art. 20 da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Supabase: banco de dados, autenticação e funções do sistema.
• Vercel: hospedagem do site e do aplicativo.
• Resend: envio dos e-mails do serviço.
• Mercado Pago: cobrança da assinatura. Os dados de cartão são informados direto ao Mercado Pago e não passam pelo Agendify.
• Anthropic (somente no plano Premium, quando o profissional usa o assistente): a pergunta e os dados da conta necessários para respondê-la são enviados para gerar a resposta.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita para cumprir o contrato com você e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e dos clientes: enquanto a conta estiver ativa.
• Após o encerramento da conta: apagamos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto o que a lei mandar guardar por mais tempo (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e dados fiscais e de pagamento pelo prazo legal).

8. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS). Cada profissional só acessa os próprios dados, por regras de segurança aplicadas no banco de dados, e as senhas não são guardadas em texto. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

9. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter você conectado e lembrar preferências, como o tutorial já visto. Não usamos cookies de publicidade.

10. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados e encerramento da conta;
• revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado.

Envie o pedido para contato@agendifybr.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

11. Crianças e adolescentes

O Agendify é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Se um profissional atende menores de idade, cabe a ele obter o consentimento dos pais ou responsáveis quando a lei exigir.

12. Encarregado e contato

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Arthur Utpadel, pelo e-mail contato@agendifybr.com.br.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo. Leia também os Termos de uso.

Dúvidas: contato@agendifybr.com.br